客户审核发现问题，企业怎么回复才合适？

先逐项确认客户指出的问题、事实依据、影响范围和回复期限，区分事实不符、证据缺失、流程缺陷及实际违规。对确认的问题，说明已采取的控制措施、根因分析、整改任务、责任人、完成期限和验证方式；对存在事实分歧的事项，应提供真实记录和具体解释。回复应准确、可执行，不要夸大整改成果或承诺无法实现的期限。涉及重大合同、资格或监管风险时，应同步评估对业务关系和法律义务的影响。